我们准备好了北汽新能源多政策应对复工防疫战
受新冠肺炎疫情的影响，不少汽车经销商将卖车延续到了“线上”，众多品牌4S店都开辟了网上展厅。随着企业复工潮的到来，汽车4S店也陆续迎来了开门营业日。而2020年第1期示范应用新能源小客车指标的发布，也将促进用户的购车热情。在这个特别的时期，北汽新能源4S店都有哪些应对措施和惠民政策呢？
为此，我们特意来到了北汽新能源的北方新兴专营店，进行实地探访，看看他们是怎么做的？
目前店内的营业状况如何？看车/维修保养是否需要提前预约？
目前，北方新兴北汽新能源4S店已恢复正常营业，车辆销售、维修保养、续保、理赔、救援服务均已恢复。店内建议前来看车的客户提前1天预约。为了降低风险，店内在看车方面采取了一站式0风险无接触看车、购车服务。
对于必须进店或客户需到店办理手续的情况，店内会为客户单独预约独立的办理时段，并提供接送服务。在维修保养上，店内将为客户安排错峰到店服务。
对于进店的消费者，是否有相关的体温检查/消毒等防护措施？
据店内工作人员介绍，由于疫情特殊时期，北方新兴为保证客户到店有一个安全的服务环境，制定了服务安心承诺、环境安心承诺、人员安心承诺三大承诺。严格遵循全体员工戴口罩上岗，高频接触区域每3小时消毒一次，公司全区域每天不低于2次以上消毒；所有进出人员实名登记并且进行体温监测，方可进入。对于没有佩戴口罩的客户，店内还会赠送口罩。
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疫情期间，都有哪些购车政策？
疫情期间，北汽新能源除了推出一站式0风险无接触购车服务外，还推出了四重购车豪礼，订金最高可抵10000元的优惠政策。对于分期购车的客户，还能享受疫情期间90天免费用车服务，另外针对指标到期客户及新标客户均设定了单独促销政策，促销政策为厂商指导，同时结合店内活动执行。
1、订金翻10倍，最高可抵10000元。2020年3月31日前下单的用户，可享订金翻10倍的购车优惠，最高可抵10000元，如放弃购车，订金可退还。
2、一键下单、送车上门。通过网络平台以及微信视频挑选车辆，线上一键下单，即可享受送车上门服务，并可按需代办保险、贷款、牌照等。上门送车人员将配备全套防护设备，并对所有交接物品进行全面彻底消毒，确保使用安全。
3、3个月免费开，90天后再付款。疫情期间为了减轻客户压力，BEIJING品牌特推出2年免息、3个月延期还款的购车金融方案，客户只需提交首付，即可提车回家，安心使用3个月后按期还款即可。
4、推荐客户，同享终身免费保养。老客户成功推荐新客户，新老客户均享受价值5000元的终身免费保养服务。
值得一提的是，包括EU5、EU7、EX5、EX3在内的达尔文系统全系车型，都会参与四重购车豪礼活动，满足客户多元化的购车需求。
抗击疫情/车企在行动 新能源车企全面提升用户服务体验
2020-02-10易车
对已购车用户的维修保养是否有影响？是否有疫情期间的针对性服务？
据店内工作人员介绍，目前，对于已购车用户的维修保养并无影响，店内会合理为客户安排进场时间，保障用户车辆的正常使用。针对疫情特殊时期，北汽新能源还推出360°全方位治理车内污染，净化杀菌服务项目。
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北方新兴针对疫情，为所有用户推出了车辆杀菌消毒的装饰美容服务，后续也会对所有本市医院工作的医护人员车辆，无论品牌，不限型号进行免费服务。这也体现出了北方新兴专营店对一线战士和车主的关爱。
对疫情过后的销量状况有怎样的预估？
据店内负责人透露，目前并不好判断疫情过后的销量状况，这要随疫情蔓延的程度和国家的具体要求来做进一步的判断。目前看来，2020年的新能源指标将于26日发布，此时正值疫情敏感期，鉴于私家车出行才是相对安全的出行方式，这也可能会带来一个新的销售小高潮。
对后续新品的推出节奏是否有影响？在售车型库存是否充裕？
北汽新能源预计本月会推出EU5的新款车型，受疫情影响目前推迟一个月进行上市，其他产品并无影响。在售的EU5、EU7、EX5以及EX3等热门车型，都有现车，且库存充裕。值得一提的是，北方新兴店还具备一站式发牌服务站，能为客户提供验车上牌、办理临时牌照、领取检标或验驾照等服务，这也会缩减购车时间，让车主尽早开上新车。
由于疫情的持续蔓延，车企延长复工等举措导致了汽车产量和销量的下滑，中国车市在2020年开年就面临着严峻的考验，很多车企在年初销量并未达到预期。其中北汽新能源在1月份的销量同比下降了55.54%，尽管如此，厂家仍然对经销商的2月销售目标和批发目标进行了下调。并且对经销商采取了在库及提车进行3个月免息的政策支持。
总结：
作为中国纯电动汽车连续7的年销量冠军，北汽新能源此次推出了包括价格优惠、金融免息、上门服务、终身免保等超值福利，非常有诚意。而0风险“无接触”式购车模式，在为客户带来超值福利的同时，也为疫情特殊时期购车提供了便利，让用户在家也能轻松选购爱车。
通过走访经销商，我们也感受到了北汽新能源北方新兴4S店在防护工作上的付出，充分考虑到了客户的顾忌，预约独立办理时间、接送服务和错峰到店等措施，也给客户带来了安心的购车环境。
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