长安汽车回应“车辆刚出4S店自燃”报道 表示不实

长安汽车于3月2日发布声明，近期网络上众多人所关注的“车辆刚出4s店就自燃”的事为不实消息。长安汽车表示，在2024年2月27日用户驾驶该车辆在湖南省源县段时发生一起追尾事故，当时用户没有对车辆进行安全方面的检测，在28日驱车前往工作地点的路途过程中，于江苏省无锡市内出现起火。

在查询过后，这辆车防撞梁、散热器和风扇等部位都有着较为明显的撞击变形，过火的位置在受到碰撞损伤的区域当中。显然所说的车辆未上牌在4s店门口自燃的事件仅仅只是普通交通事故，在国内车市上这样类似的情况也经常能够见到。

长安汽车及时对于网络传言的事件作出回应是一件非常明智的举措，当前信息在传播上极为迅速，有些事情一旦发酵后对品牌很可能会造成一定的伤害。这种情况之下，车企要及时作出回应澄清，可以较好的将事件进一步的发酵阻止，与此相比，有一些车辆企业或品牌面对舆情信息时，往往会采用冷战拖延的相关战术。

这种处理方式明显是不明智的，对于信息要及时进行澄清和回应，可以有效的增长车辆企业的信任度，其他的车辆企业更应该学习，在网络时代当中，无论是媒体还是一些普通的用户，对所得到的信息都要学会鉴别，避免被一些信息误导了判断。

国内车市，事情不断发酵之后，最终的真相浮出情况也并不少见，对于车企来说，遇到相关事件后，不妨对这件事情及时的作出回应，给予有效的解决措施，避免事情会进一步扩散。